Ajuda rápida
Começar agora. Voltar quando quiser.
Sem tutorial obrigatório. Use o Lume pelo link ou adicione um ícone no celular.
Um começo simples
Uma situação do dia já é um começo.
- Escolha um acompanhamento. Cada criança tem seu próprio espaço.
- Abra Conversa no acompanhamento escolhido. Pode ser uma dúvida ou algo que chamou sua atenção. Se preferir perguntas, use Conte mais, no seu ritmo, sem preencher tudo.
- Hoje, História e Retrato ajudam a retomar o cotidiano, rever relatos e explorar referências. Algo ficou confuso? Envie um comentário.
Nesta rodada de teste, use os perfis de exemplo combinados e situações inventadas, sem dados de famílias reais. Por exemplo: “Hoje ela não quis parar a brincadeira para tomar banho. Como posso conduzir esse momento?”
Um ícone para voltar ao Lume
É opcional. Não precisa procurar na loja de aplicativos.
Escolha iPhone ou Android acima para ver o caminho correspondente. Se estiver no computador ou em outro navegador, você pode continuar pelo link e abrir o Lume no navegador indicado do celular quando quiser.
Depois, procure o ícone do Lume na tela inicial. Ao abrir, entre com sua conta habitual se for solicitado e escolha o acompanhamento. A sessão não é necessariamente compartilhada entre navegadores.
Use com internet. Adicionar o ícone não ativa notificações nem confirma que a instalação terminou. “Agora não” vale apenas neste navegador; se ele não permitir armazenamento, a escolha pode não persistir após fechar a página.
Conta, cobrança e seus dados
A contratação comercial ainda está em preparação. O beta fechado atual não inicia uma assinatura paga.
Voltei do pagamento, mas não apareceu confirmação
Confira o estado em Conta. O retorno do checkout não comprova pagamento. Se a tentativa ficou pendente, não abra várias assinaturas: peça ajuda indicando apenas a data aproximada e a etapa em que parou.
Quero parar de renovar
Quando houver cobrança ativa, o gerenciamento fica na Conta. Confira a confirmação do cancelamento e a data de término. Cancelar renovação não solicita exclusão da conta.
Quero corrigir, exportar ou excluir
Os controles de dados ficam no perfil da criança. Esses direitos não dependem de comprar um plano. Não apagamos histórias automaticamente para resolver atraso de pagamento.
Não envie cartão, senha, chave de acesso ou conteúdo sobre a criança para tratar de cobrança. Não há prazo de atendimento comercial garantido antes da abertura.
Conferir conta Relatar um problema