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Voltei do pagamento, mas não apareceu confirmação
Confira o estado em Conta. Voltar da página de pagamento não confirma que o pagamento foi feito. Se a tentativa ficou pendente, não abra várias assinaturas: peça ajuda indicando apenas a data aproximada e a etapa em que parou.
Quero parar de renovar
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Quero corrigir, exportar ou excluir
Os controles de dados ficam no perfil da criança. Esses direitos não dependem de comprar um plano. Não apagamos histórias automaticamente para resolver atraso de pagamento.
Não envie cartão, senha, chave de acesso ou conteúdo sobre a criança para tratar de cobrança. Dúvidas: contato@meulume.app.br, com resposta em até 2 dias úteis.
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